Demandas Bancárias

• Seguro não contratado;

• Empréstimo não realizado;

• Cartão de crédito ou débito não autorizado;

• Cancelamento, bloqueio ou suspensão indevido da conta bancária ou do cartão de crédito.

Cobranças e Negativações Indevidas

• Cobrança de dívida paga;

• Dívida paga e o nome permanece no SPC e SERASA;

• Não reconhece a dívida e o nome foi negativado;

• Não reconhece o débito e vem sofrendo cobranças;

• Débito pago e mesmo após 5 dias do pagamento o nome permanece no SERASA.

Compras de Produtos

• Compra cancelada;

• Produto com defeito;

• Produto não entregue;

• Atraso na entrega do produto;

• Ausência de reembolso do valor da compra;

• Demora superior a 30 dias para solução do defeito do produto;

• Problemas com assistência técnica (visitas, atendimento, reparo).

Energia e Água

• Queima de aparelho;

• Corte de luz indevido;

• Corte de água indevido;

• Interrupção, oscilação e queda de energia;

• Demora na ligação nova de serviço de água e energia;

• Atraso de mais de 24 horas na religação do serviço de água e luz.

Problemas com Empresas de Telecomunicações

• Telefonia;

• Internet;

• Tv por Assinatura.

Problemas com o Vôo

• Overbooking;

• Atraso do vôo;

• Extravio de bagagem aérea;

• Cancelamento de passagem aérea;

• Mala danificada durante a viagem;

• Perda da conexão por atraso ou cancelamento de vôo;

• Problemas com assistência técnica (visitas, atendimento, reparo).